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Die FH Campus Wien ist eine kompetente, verlässliche Partnerin sowohl für ihre Mitarbeiter*innen und Studierenden als auch für die Gesellschaft, für die wir ausbilden. Wir setzen dabei auf Vielfalt, Chancengleichheit und auf ein respektvolles Miteinander. Unser Teamspirit und gelebte Kollegialität ermöglichen ein Arbeiten in einem förderlichen Umfeld. 
 
Das Team des Moodle-Helpdesks ist Teil der Abteilung Online-Services und unterstützt alle Anwender*innen hinsichtlich der Verwendung dieser Lernplattform. Als Moodle-Helpdesk Mitarbeiter*in supporten Sie bei akuten Herausforderungen und bieten konkrete Lösungsvorschläge. Auch die langfristige Weiterentwicklung der Lernplattform stellt einen Teil des Tätigkeitsbereiches dar und lässt Raum für Kreativität in einem kollegialen und engagierten Team: 

Support Moodle-Helpdesk (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich

  • Besetzung des Helpdesks in Absprache mit den Kolleg*innen von Mo-Fr 9-17 Uhr
  • Bearbeiten von Supportanfragen (Hotline, Ticketsystem)
  • Dokumentation von Arbeitsabläufen
  • Mitarbeit bei administrativen Aufgaben
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Moodle Plattform

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau
  • Gute allgemeine EDV/IT- und MS-Office-Kenntnisse
  • Erfahrung mit der Lernplattform Moodle
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf B1/B2 Niveau
  • Strukturierte und genaue Arbeitsweise 
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Freude am Umgang mit Menschen
  • Teamorientierung, Flexibilität, selbständige Arbeitsweise

Unsere Rahmenbedingungen 

  • Dienstort am Standort Wien 10 
  • Stundenausmaß 25-30 Wochenstunden 
  • Das Gehalt richtet sich nach dem FH Campus Wien Gehaltssystem und hängt von den facheinschlägigen Vordienstzeiten ab. Das Mindestentgelt beträgt EUR 2.279,-- brutto monatlich (Vollzeitbasis, 39 Wochenstunden) - die FH Campus Wien unterliegt keinem Kollektivvertrag
  • Dienstantritt ab September 2022 vorgesehen 

Unser Angebot

  • Positive Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen und engagierten Team
  • Einschulungsphase/strukturiertes Onboarding und laufende fachliche Unterstützung durch erfahrene Kolleg*innen
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home Office (40%)
  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen am Arbeitsplatz durch spezifische Angebote bei Campus Vital
  • Lebensmittelgutscheine und Mensaangebot vor Ort 
  • Firmenevents

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsportal (inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit) bis spätestens 15.08.2022. Informationen zum Datenschutz finden Sie unter www.datenschutz/fh-campuswien.ac.at.