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Die FH Campus Wien ist eine kompetente, verlässliche Partnerin sowohl für ihre Mitarbeiter*innen und Studierenden als auch für die Gesellschaft, für die wir ausbilden. Wir setzen dabei auf Vielfalt, Chancengleichheit und auf ein respektvolles Miteinander. Unser Teamspirit und gelebte Kollegialität ermöglichen ein Arbeiten in einem förderlichen Umfeld. 
 
Die IT-Services sind für die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Ressourcen unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit verantwortlich. Für unser Team Customer Services suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt für den Standort Wien 10

MA IT-Support / Customer Services 

Ihr Aufgabenbereich

  • IT-Hotline (Helpdesk)
  • 1st Support: telefonisch, via Fernwartung (remote) und direkt vor Ort bei Kund*innen
  • Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail sowie deren Dokumentation
  • Analyse und Behebung von Problemen im Bereich Betriebssystem und Software
  • Abwicklung von Diensteintritten sowie Dienstaustritten
  • Inbetriebnahme von Hard- und Softwareprodukten
  • Mitarbeit bei IT-Projekten

Ihr Profil

  • Fachkenntnisse in den Bereichen Microsoft Client-Betriebssysteme ab Windows 10 sowie Microsoft Office ab 2016
  • Berufserfahrung oder abgeschlossene Lehre von Vorteil
  • Basis-Know-How in den Bereichen Active Directory und Netzwerk von Vorteil
  • Gute Peripherie-Kenntnisse (Drucker, Scanner, etc.)
  • Freude am Telefonieren und allgemeinen Kundenkontakt
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Bereitschaft zu Früh- bzw. Spätdiensten im Wechseldienst (zwischen 7:30 und 20:00 Uhr)
  • Führerschein B (Vorort-Einsätze im Raum Wien)
 

Unsere Rahmenbedingungen 

  • Dienstort ist am Standort Wien 10
  • Beschäftigungsausmaß 39 Wochenstunden 
  • Gehalt richtet sich nach dem FH Campus Wien Gehaltssystem und hängt von den facheinschlägigen Vordienstzeiten ab. Das Mindestentgelt beträgt EUR 2.279,-- brutto monatlich (Vollzeitbasis, 39 Wochenstunden) - die FH Campus Wien unterliegt keinem Kollektivvertrag
  • Dienstantritt ist für ab sofort vorgesehen 

Unser Angebot

  • Es erwartet Sie ein kollegiales Team sowie ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet mit viel Möglichkeit sich inhaltlich einzubringen.
  • Bei uns finden Sie ein stabiles und sicheres Arbeitsumfeld vor.
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office gehören zu unserem Alltag.
  • Ihr Arbeitsplatz ist optimal öffentlich, mit Auto (Garage vorhanden) oder Fahrrad erreichbar.
  • Sie erhalten Lebensmittelgutscheine, die Sie neben der Mensa am Campus auch in anderen Geschäften einlösen können.
  • Wir tragen zur Förderung Ihrer Gesundheit am Arbeitsplatz durch Angebote unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements Campus Vital
   (z.B. Yoga, Mentaltraining) bei.

 
Frau Sabine Beranek freut sich auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsportal (inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit). Informationen zum Datenschutz finden Sie unter www.datenschutz/fh-campuswien.ac.at.