Personendetails

Christian Heschl-Sprung, MA MA

Lehre und Forschung


T: +43 1 606 68 77-3202
F: +43 1 606 68 77-3209

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Lehrveranstaltungen 2022/23

Soziales

> Qualitätsmanagement ILV
Sozialwirtschaft und Soziale Arbeit more

Qualitätsmanagement ILV

Vortragende: Christian Heschl-Sprung, MA MA

1.5SWS
2ECTS

Lehrinhalte

- Begriffe des Qualitätsmanagements
- Zentrale Denkmuster
- Konstruktion von Qualität in der Sozialwirtschaft
- Relevanz von Führungsstilen innerhalb des Qualitätsmanagements
- Diskussion und Anwendung von zentralen Methoden des Qualitätsmanagements
- Historische Entwicklung des Total Quality Managements (TQM)
- Normenfamilie ISO 9000ff
- European Foundation for Quality Management (EFQM)
- Gütesiegel für soziale Integrationsunternehmen
- Beispiele von Qualitätsstandards sozialwirtschaftlicher Trägerorganisationen
- Anwendungen für die Sozialwirtschaft anhand ausgewählter Praxisbeispiele und Modelle

Prüfungsmodus

Immanente Leistungsüberprüfung

Lehr- und Lernmethode

Flipped Classroom, Literaturarbeit, Vortrag, Gruppenarbeit, Präsentation, Forumsbeiträge (z.B. Peer-Feedback), Plenardiskussionen

Sprache

Deutsch